Administrator Danych
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o celach i środkach przetwarzania danych osobowych w zakresie świadczenia usługi pośrednictwa w wyszukiwaniu i oferowaniu usług turystycznych jest Air Tours PolandCentrum Podróży Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02326 Warszawa, al. Jerozolimskie 151 lok 7U (zwane dalej „Air Tours”). Informujemy jednocześnie, iż Usługi Air Tours polegają jedynie na dostarczaniu ofert w/w podmiotów, pomocy w obsłudze umów, ich realizacji, a także kontaktu z biurami podróży w Państwa imieniu. Stroną umowy jest zawsze wyraźnie wskazany i określony usługodawca oferujący usługi będące przedmiotem umowy i który jest ich odrębnym administratorem w rozumieniu RODO.
RODO to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. RODO reguluje kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych i ma zastosowanie od dnia 25 maja 2018 r. Poniżej znajdą Państwo informację dotyczące przetwarzania danych osobowych.
Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych można się z nami skontaktować pod adresem e-mail naszego inspektora danych osobowych: iod@atpcp.pl, osobiście pod adresem ul. Idzikowskiego 1c lok. 20-22, listownie pod adresem: al. Jerozolimskie 151 lok 7U, 02326 Warszawa
Obowiązek podania danych osobowych
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne jednak następuje w celu wykonania umowy pośrednictwa i jest warunkiem jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a w przypadku realizacji obowiązków nałożonych przepisami prawa jest wymogiem ustawowym (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Brak podania przez Panią/Pana wymaganych danych osobowych może stanowić przeszkodę uniemożliwiającą zawarcie umowy.
W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przysługuje Państwu prawo do jej cofnięcia w każdym czasie.
Cel i podstawa prawna przetwarzania Państwa danych osobowych
|
Cel |
Podstawa prawna i obowiązek podanie danych osobowych |
Wyjaśnienia |
Czas przetwarzania |
|---|---|---|---|
|
Umożliwienie korzystania z usług pośrednictwa w zawieraniu umów turystycznych w tym kontakt w związku z jej realizacją
|
Art. 6 ust. 1 lit. b)
|
Podanie danych jest dobrowolne, niezbędne jednak do zawarcia świadczenia usług pośrednictwa w zawieraniu umów turystycznych zgodnie z regulaminem dostępnym na naszej stronie internetowej.
|
Do czasu realizacji umowy pośrednictwa, a także prze okres konieczny do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata). |
|
Rozpatrywanie (oraz pośrednictwo w rozpatrywaniu) skarg i reklamacji |
Art. 6 ust. 1 lit. c) |
Rozpatrywanie skarg i reklamacji dotyczących świadczonych przez nas usług. |
Czas rozpatrzenia skarg i reklamacji oraz w celach zapewnienia rozliczalności (archiwizacja rozpatrzonych wniosków do czasu wygaśnięcia roszczeń) |
|
Dochodzenie roszczeń związanych z zawartą umową |
Art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Windykacja należności i prowadzenie postępowań sądowych, a następnie egzekucyjnych |
Do czasu przedawnienia roszczeń |
|
Obsługa zgłoszeń i wniosków kierowanych z wykorzystaniem formularza kontaktowego, e-mailowo lub telefonicznie |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia i zapytania kierowane z wykorzystaniem formularza kontaktowego lub w innej formie, w tym przechowywanie newralgicznych wniosków i udzielonych odpowiedzi celem zachowania zasady rozliczalności |
Do czasu niezbędnego na odpowiedz na zgłoszenie i zapytanie (jeżeli nie wyrażą Państwo odrębnej zgody, dane posłużą tylko w celu realizacji tej konkretnej odpowiedzi), chyba, że wcześniej wyrażą Państwo sprzeciw na przetwarzanie danych osobowych |
|
Newsletter |
Art. 6 ust. 1 lit. a oraz b RODO w związku z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną |
W przypadku zapisania się do newsletter’a zawieramy umowę o przesyłanie treści zawartych w newsletterze, jednocześnie poprzez wskazanie adresu e-mail oraz przesłania do nas w celu wysłania newslettera wyrażają Państwo zgodę (na podstawie art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną na komunikację z Państwem tą drogą). Newsletter zawiera treści dotyczące usług turystycznych, które oferowane są za naszym pośrednictwem oraz innych informacji z tymi usługami zawiązanych. |
Do czasu cofnięcia zgody |
Odbiorcy danych
Informacje o odbiorcach Pani/Pana danych osobowych. W naszej działalności posługujemy się podwykonawcami, którzy dostarczają nam rozwiązań, które umożliwiają realizację celu w jakim zebraliśmy Państwa dane (podstawa prawna art.28 RODO). Podmioty te zwane także w RODO procesorami nie mogą działać w innych celach niż wyłącznie dostarczanie odpowiedniej usługi, nie mogą wykorzystywać Państwa danych w żadnym innym celu niż realizacja zadania, do którego Państwo powierzyli nam dane. Działają one wyłącznie w granicach dostarczenia konkretnej usługi, programu, serwisu, a przetwarzanie przez te podmioty Państwa danych osobowych jest podyktowane wyłącznie brakiem możliwości wykonania usługi bez ich posiadania, które ogranicza się najczęściej do ich podglądu (np. zaadresowana koperta przekazana w celu wysłania przesyłki). Aby zapewnić, że Państwa dane osobowe są poufne, zawieramy z takimi podmiotami umowy w których zastrzegamy poufność Państwa danych. Poufność tych danych, jak w przypadku usług pocztowych może też wynikać z samej ustawy (tajemnica korespondencji). Podmioty te nie mogą także wykonywać żadnych nie zleconych przez nas operacji na Państwa danych. Wśród nich wyróżniamy w szczególności:
- podmiotom dostarczającym usługi i oprogramowanie komputerowe w tym w szczególności usługi poczty elektronicznej, przestrzeń dyskową etc. które dostarczają nam rozwiązań informatycznych służących do obsługi naszej działalności;
- podmiotom świadczącym usługi pocztowe lub kurierskie (o ile dochodzi do wysyłania do Państwa przesyłek);
- podmiotom świadczącym usługi hostingu i poczty elektronicznej (w tym jej wysyłki);
- podmiotom świadczącym usługi płatnicze (o ile dochodzi do płatności);
- podmiotom świadczącym usługi doradcze i prawne;
W naszej działalności tam, gdzie jest to konieczne np. podyktowane przepisem prawa możemy przekazać Państwa dane osobowe odbiorca, którzy występują jako odrębni administratorzy. Są to głównie podmioty upoważnione do tego na podstawie przepisów prawa jak w szczególności urzędy skarbowe, ZUS, policja etc. Dzieje się to tylko w przypadkach przewidzianych prawem, w wyniku wykonania obowiązku lub na żądanie takiego podmiotu. Przekazywanie danych do innych odbiorców może odbywać się także na zasadzie wyrażenia przez Państwa zgody. Za dalsze przetwarzanie Państwa danych osobowych odpowiedzialne są te podmioty.
Zwracamy Państwa uwage, iż w przypadku rezerwacji usługi turystycznej jedynie pośredniczymy w ich rezerwacji, a formularz, który wypełniają Państwo w przypadku wybrania konkretnej wycieczki należy do biura podróży realizującego podróż. W takim przypadku przekazujecie Pańtswo bezpośrednio dane do biura podróży organizującego podróż i to on jest w tym przypadku administratorem Państwa danych osobowych.
Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych i dobrowolność podania danych
W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Air Tours, przysługują Pani/Panu następujące prawa:
prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
prawo do żądania sprostowania (poprawienia) danych;
prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”);
prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
prawo do przenoszenia danych do Pani/Pana lub do innego administratora danych;
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
Z powyższych uprawnień może Pani/Pan skorzystać pisząc na adresy wskazane powyżej.
Zakres każdego z powyższych uprawnień oraz sytuacje, w których Pani/Pan może z nich skorzystać, są określone przepisami prawa. Możliwość skorzystania z niektórych z ww. uprawnień może być uzależniona m.in. od podstaw prawnych, celu lub sposobu ich przetwarzania.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
W przypadku uznania, że przetwarzanie przez Air Tours Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy obowiązującego prawa, może Pani/Pan wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu. Air Tours nie będzie podejmowało zautomatyzowanych decyzji w przetwarzaniu danych osobowych.
Przekazywanie danych osobowych do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”) lub organizacji międzynarodowych
Air Tours nie planuje przekazywać Pani/Pana danych osobowych do podmiotów spoza EOG ani do organizacji międzynarodowych.